Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für jeden Einkauf, den Sie über unseren Online-Shop unter gruessen-shop.ch tätigen.

Verkäuferin und Betreiberin des Shops ist die Sarones GmbH, Grüssenweg 4, 4133 Pratteln (UID: CHE-226.514.684) – im Folgenden «Grüssen-Shop» oder «wir». Wir verkaufen unser Sortiment selbst: Ihr Kaufvertrag entsteht somit direkt mit uns. Wir sind kein Vermittler und keine Marktplatz-Plattform für andere Verkäufer.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, gilt die Fassung dieser Bedingungen, die in diesem Moment auf der Website veröffentlicht ist.

2. Unser Sortiment und unser Liefergebiet

Wir führen ein Kiosk-Sortiment: Lebensmittel, Getränke, alkoholische Getränke, Tabak- und Vape-Produkte sowie ausgewählte Non-Food-Artikel.

Die Produkte auf der Website sind noch kein verbindliches Verkaufsangebot, sondern laden Sie ein, uns ein Angebot zu machen – verbindlich wird es erst mit Ihrer Bestellung.

Geliefert wird ausschliesslich in die Gebiete, die wir für Ihre Postleitzahl oder Adresse anzeigen. Liegt Ihre Adresse ausserhalb, steht – sofern verfügbar – die Abholung offen, andernfalls ist keine Bestellung möglich.

Produktbilder, Beschreibungen sowie Angaben zu Allergenen und Inhaltsstoffen geben wir nach bestem Wissen wieder. Kleinere Unterschiede bei Aussehen oder Verpackung sind kein Mangel, solange die wesentlichen Eigenschaften des Produkts stimmen.

3. Wie aus Ihrer Bestellung ein Vertrag wird

Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Bevor Sie verbindlich bestellen, sehen Sie die Artikel sowie den Gesamtbetrag inklusive Mehrwertsteuer und einer allfälligen Liefergebühr.

Mit dem Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen – sei es durch eine Bestätigung oder dadurch, dass wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung beginnen.

Wir können eine Bestellung ganz oder teilweise ablehnen, etwa wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, Angaben fehlen, ein Missbrauchsverdacht besteht oder die Auslastung es nicht zulässt. Lehnen wir ab, kommt insoweit kein Vertrag zustande und ein bereits bezahlter Betrag wird zurückerstattet.

4. Preise, Gebühren und Gutscheine

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Allfällige Liefer- oder Servicegebühren weisen wir vor dem Bezahlen separat aus.

Gutscheine sowie Aktions- und Rabattcodes lassen sich nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb ihrer Gültigkeit einlösen.

5. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt bei der Abholung im Geschäft – mit Karte, TWINT oder bar. Eine Online-Vorauszahlung ist derzeit nicht erforderlich.

Der Bestellbetrag wird bei der Abholung fällig. Mit der Bestellung reservieren Sie die Ware verbindlich zur Abholung; Kartenzahlungen werden direkt über unser Zahlterminal abgewickelt, wir speichern keine Kartendaten.

Bei Artikeln mit Altersbeschränkung (18+) erfolgt die Übergabe nur gegen Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises.

6. Lieferung und Abholung

Wir oder ein von uns beauftragter Lieferdienst bringen Ihre Bestellung an die angegebene Adresse im Liefergebiet. Alternativ holen Sie die Bestellung am angezeigten Ort und innerhalb der angezeigten Zeit ab.

Liefer- und Abholzeiten sind Richtwerte, keine Garantie – je nach Andrang und Umständen können sie abweichen. Bitte sind Sie zum Lieferzeitpunkt an der angegebenen Adresse erreichbar.

Können wir aus Gründen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen, nicht zustellen – etwa bei falscher Adresse, fehlender Erreichbarkeit oder fehlendem Altersnachweis –, gilt unsere Leistung als erbracht; eine Rückerstattung ist in diesem Fall in der Regel nicht möglich.

Bei der Abholung wählen Sie eine Abholzeit am selben Tag. Bei verspäteter Abholung können wir die Frische der Ware nicht garantieren.

Holen Sie eine zur Abholung bereitgestellte Bestellung nicht ab, verfällt Ihr Anspruch auf die Ware und wir können sie anderweitig verwenden oder entsorgen. Bei im Voraus bezahlten Bestellungen erstatten wir in diesem Fall 50% des Warenwerts zurück; die übrigen 50% decken Zubereitung, Bereitstellung und Entsorgung der verderblichen Ware. Bei Bestellungen mit Zahlung bei der Abholung wird mangels Vorauszahlung kein Betrag belastet oder zurückerstattet.

Sobald wir Ihnen oder einer empfangsberechtigten Person die Ware übergeben, geht die Verantwortung dafür auf Sie über.

7. Altersbeschränkte Produkte (18+)

Alkohol, Tabak- und Vape-Produkte geben wir ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren ab. Bei der Übergabe prüfen wir Alter und Identität anhand eines amtlichen Ausweises.

Ohne gültigen Altersnachweis händigen wir die betroffenen Produkte nicht aus; der übrige Teil Ihrer Bestellung bleibt davon unberührt. Für nicht ausgehändigte altersbeschränkte Produkte können wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten.

Die Weitergabe altersbeschränkter Produkte an Minderjährige ist untersagt. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstösse gegen den Jugendschutz behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

8. Rückgaben

Da unser Sortiment aus Lebensmitteln, Getränken, Tabak- und Vape-Produkten besteht, sind Rückgaben aus Hygiene- und gesetzlichen Gründen ausgeschlossen.

Eine Ausnahme gilt, wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt geliefert wurde. Melden Sie sich in diesem Fall bitte rasch unter info@sarones.ch.

9. Prüfung und Reklamationen

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel.

Offensichtliche Beanstandungen melden Sie uns möglichst rasch, spätestens innert 24 Stunden, unter info@sarones.ch.

Ist eine Reklamation berechtigt, ersetzen wir das betroffene Produkt, erstatten den Preis ganz oder teilweise zurück oder finden eine andere faire Lösung – nach unserer Wahl. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

10. Haftung

Für die korrekte Abwicklung Ihrer Bestellung stehen wir als Verkäuferin ein. Darüber hinaus haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit das Gesetz dies erlaubt; die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Wir garantieren nicht, dass jedes einzelne Produkt jederzeit verfügbar ist, und haften nicht für Verzögerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Zwingende gesetzliche Haftung – insbesondere bei Personenschäden und nach dem Produktehaftpflichtgesetz – bleibt selbstverständlich bestehen.

11. Datenschutz und Inhalte der Website

Wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, beschreiben wir in unserer Datenschutzerklärung (/datenschutz); massgebend ist das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG).

Texte, Bilder, Gestaltung und übrige Inhalte dieser Website gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung über den üblichen Gebrauch des Shops hinaus bedarf unserer vorgängigen schriftlichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Für Ihre Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht ist; spätere Änderungen berühren bereits abgeschlossene Verträge nicht.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des UN-Kaufrechts (CISG). Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände; im Übrigen ist Gerichtsstand der Sitz der Sarones GmbH in Pratteln (Kanton Basel-Landschaft).